FAQ

Ja, auf der Seite jeder analysierten Referenz. Seit September 2026 beauftragen und bezahlen wir unsere Analysen selbst bei Janoshik, einem unabhängigen Labor, an unseren eigenen Flaschen: Der Bericht trägt unseren Namen und einen Prüfschlüssel, den Sie selbst auf janoshik.com überprüfen, ohne den Umweg über uns. Bei weiteren Referenzen stammt das veröffentlichte Zertifikat aus dem Drittlabor unseres Lieferanten. Jedes veröffentlichte COA ist vollständig auf der Produktseite herunterladbar: Lesen Sie es vor der Bestellung.

Unsere Partner streben für die meisten Referenzen eine Reinheit von ≥ 98% (HPLC) an. Die exakte Reinheit ist im veröffentlichten COA angegeben.

Trocken, vor Licht geschützt, bei -20°C für eine Langzeitlagerung.

Einmal in Lösung bei +4°C (Kühlschrank) aufbewahren und innerhalb von 4 Wochen verwenden.

Ja, vor dem Öffnen, um Kondensation im Inneren der Durchstechflasche zu vermeiden.

Erledigen Sie das selbst mit nur 1 Klick, ohne uns zu kontaktieren: Öffnen Sie Ihre Bestellseite (Link per E-Mail erhalten oder über die Sendungsverfolgung) und nutzen Sie « Lieferung ändern » (Adresse, Versandart, Paketshop) oder « Bestellung stornieren » (automatische Erstattung). Verfügbar, solange die Bestellung nicht versandt ist. Ist das Paket bereits unterwegs, kontaktieren Sie uns über das Nachrichtenzentrum.

Kredit- und Debitkarte (Visa, Mastercard, American Express) mit sicherer Zahlung, und Google Pay über Ihr Smartphone.

Ja, die Rechnungen enthalten die Mehrwertsteuer. Geben Sie gegebenenfalls Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer an.

Versand von Montag bis Samstag. Bestellung vor 18 Uhr: Abgang am nächsten Morgen. Lieferung nach Frankreich 2 bis 5 Tage nach Abgang des Pakets.

Lyophilisierte Peptide sind bei Raumtemperatur mehrere Wochen stabil. Für den Transport ist kein Trockeneis erforderlich. Ausnahme: Fertigpens enthalten eine gebrauchsfertige Lösung. Bewahren Sie sie ab Erhalt im Kühlschrank auf (2 bis 8 °C).

Neutrales Paket, ohne Hinweis auf den Inhalt von außen.

Wir liefern in die gesamte Europäische Union sowie nach Martinique, Guadeloupe, Réunion, Französisch-Guayana und Mayotte (19,90 EUR, 5 bis 10 Tage). Neukaledonien, Französisch-Polynesien und die übrigen Überseegebiete: 29,90 EUR, 10 bis 20 Tage. Außerhalb des französischen Festlands können bei der Zustellung lokale Abgaben (Octroi de mer) anfallen. Die Produkte werden als Laborreagenzien deklariert.

Unsere Janoshik-Analysen tragen einen eindeutigen Prüfschlüssel: auf der Website des Labors eingegeben, bestätigt er das Zertifikat ohne Umweg über uns.

Sie haben nach Erhalt 14 Tage Zeit für einen Widerruf, bei einem Produkt, das noch versiegelt in der Originalverpackung ist: Schreiben Sie uns per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer. Eine entsiegelte Durchstechflasche kann nicht zurückgenommen werden (Artikel L221-28 des französischen Verbrauchergesetzbuchs). Die Rücksendekosten tragen Sie, außer der Fehler liegt bei uns — nicht vertragsgemäßes Produkt, Kommissionierfehler, beschädigtes Paket: Dann übernehmen wir alles. In Frankreich schicken wir Ihnen ein vorfrankiertes Mondial-Relay-Etikett. Alle Details in Artikel 6 der Bedingungen.

Über das Nachrichtenzentrum in Ihrem Kundenbereich — schnell und sicher.